Mehr Zeit zum Entscheiden – 30 Tage Rückgaberecht bei blomus

Bei blomus möchten wir, dass Sie Ihre Entscheidung mit Ruhe und Freude treffen. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. So können Sie Ihre Auswahl zu Hause in aller Ruhe prüfen und entscheiden, ob jedes Produkt perfekt zu Ihnen passt. Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf auf blomus.com sicher fühlen – mit genügend Zeit, Materialien, Farben und Formen in Ihrem Zuhause zu erleben, bevor Sie sich festlegen.

Rückgabe leicht gemacht – so funktioniert Ihre blomus Retoure

Ihre Rücksendung an blomus ist einfach und bequem. Senden Sie die Artikel in einwandfreiem, unbenutztem und vollständigem Zustand zurück, idealerweise in der Originalverpackung, damit sie sicher bei uns eintreffen. Legen Sie bitte den Lieferschein oder ein kurzes Begleitschreiben mit Ihrer Bestellnummer bei – so können wir Ihre Retoure schnell bearbeiten. Schicken Sie das Paket an die auf dem Lieferschein angegebene Adresse; unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir den versicherten Versand mit Sendungsnachweis und bitten Sie, den Beleg bis zur Rückerstattung aufzubewahren.

So initiieren Sie Ihre Rücksendung – schnell und unkompliziert

Um Ihre Rücksendung zu starten, loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenprofil auf blomus.com ein. Dort können Sie unter Ihren Bestellungen den betreffenden Artikel auswählen und mit Ihrer Bestellnummer direkt das passende Rücksendeetikett herunterladen.

Alternativ können Sie auch ganz ohne Anmeldung unser Online-Rücksendeformular nutzen: blomus.com/de/service/return-form, oder sich an den Kundenservice unter support@blomus.com wenden.

Nach dem Ausfüllen erhalten Sie Ihr Label per E-Mail. Drucken Sie es aus, kleben Sie es auf Ihr Paket – und geben Sie es bei dem vermerkten Versanddienstleister ab (i.d.R. DHL). So einfach und bequem können Sie Ihre blomus Retoure starten.

Rücksendekosten im Überblick – fair und transparent

Bei blomus legen wir Wert auf Transparenz: Die Kosten für die Rücksendung tragen grundsätzlich Sie. Sollte jedoch ein Fehler unsererseits vorliegen – etwa eine Falschlieferung, beschädigte Ware oder ein anderer Mangel – übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, damit wir Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett und alle weiteren Informationen zur blomus Rücksendung zur Verfügung stellen können.

Ihre Rückerstattung – einfach, sicher und zuverlässig

Sobald Ihre Rücksendung bei blomus eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen nach Wareneingang.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, benutzte oder beschädigte Artikel sowie Ware ohne erforderliche Originalverpackung – sofern diese für den Weiterverkauf notwendig ist – von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Zu diesen Ausnahmen gehören auch die Möbelanfertigungen der Serien MOCO, TASI und LUA. Artikel dieser Serien sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell angefertigt werden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer blomus Retoure oder zum Rückgaberecht haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an support@blomus.com. Wir helfen Ihnen schnell und persönlich weiter.